Gearbox宣布即将关闭社区论坛
今日，Gearbox官方宣布将于下个月初关闭其游戏社区论坛。
公告内容与时间安排
在其官方留言板上，论坛管理员团队表示，过去一年中，他们“注意到许多社区成员更喜欢在其他社交平台互动”。公告中提到，团队将继续在其专属支持网站收集反馈和关注事项，但论坛本身将于8月1日关闭。
目前，讨论区已进入只读模式，直到“今年夏天晚些时候”完全关闭。团队还表示会提前30天通知用户，并邀请大家加入他们的各个Discord服务器。
行业趋势：社区论坛的变迁
Gearbox此举只是近年来许多游戏公司关闭传统讨论区的一个缩影。比如，Activision在2020年便关闭了其讨论区，Bethesda也在去年告别了自己的论坛。而在媒体行业，Eurogamer也于2021年9月关闭了论坛。
社区文化的变化
曾经有一句话是这样说的：“Twitter来来去去，TikTok也会来来去去，但论坛永远存在，并被Google索引。”——Hannah Flynn，Failbetter
当然，热衷社区的核心成员总会在其他平台找到新的集结地，比如非官方论坛或新兴的社区平台。不过，近年来，游戏公司似乎更倾向于把资源投入到新型社交渠道，比如Discord和TikTok，而非传统的留言板。
行业专家看法：论坛的价值
在上周举行的Develop:Brighton 2022会议上，关于社区建设的讨论再次凸显论坛的价值。Failbetter Games的沟通主管Hannah Flynn、Media Molecules的实时服务总监Abbie Heppe，以及Future Publishing的Stevie Ward，就社区运营、论坛的作用等话题畅所欲言。
Flynn指出：“我们有13年的论坛，甚至今年还升级了技术。这些论坛是宝贵的资料库，搜索方便，所有权归我们所有。相比之下，Twitter和TikTok变化更快，但论坛会一直存在，而且被Google索引，提供持续的帮助与支持。”
她还补充道：“我们会用Twitter娱乐大众，Discord是我们较晚投入的社交渠道。虽然平台需求不同，但我们对论坛充满热爱！”
论坛的商业价值
Stevie Ward提到，他为Future Publishing旗下的Space.com和Live Science建立了讨论区，并且两年内，PC Gamer的论坛用户已达30万，且能带来收入。“我们的论坛通过广告变现，形成一部分盈利。”
他还强调：“与Discord等平台相比，论坛更容易实现商业变现。这是用白纸黑字展现价值、吸引广告商的良好途径。”
总结：论坛的重要性不减
Heppe提出，论坛仍然在搜索优化和信息完整性方面发挥着巨大作用。它们是“海量信息库”，随时能提供准确答案，带来持续的流量和收益。
常见问答（FAQ）
Q: 为什么许多游戏公司都在关闭论坛？
A: 主要原因是现今社交平台如Discord、TikTok等更具互动性、更易运营，且用户更倾向于在这些平台上交流。但这也意味着传统论坛逐渐被边缘化，线上的社区文化正发生转变。
Q: 游戏公司是否会永远关闭论坛？
A: 不一定。虽然许多公司出于资源和趋势考虑关闭了论坛，但部分公司仍然看重论坛的价值，可能会在未来重新调整策略，或保持一些核心社区的运营。
社群运营工具的关键作用
“所谓的‘留存工具’，是指那些能让玩家不断回来，并且‘实际上是在你的平台或广告上消费’的工具。”这不仅帮助游戏保持活力，也保障其持续运营。而最终，三位演讲者一致认为，关键在于找到适合自己游戏的策略。
选择合适的平台
平台连接的重要性
“实际上，连接到你知道对你的受众来说是好平台的平台上，才是最关键的。”Heppe说。“比如，对于我们来说，Twitter非常适合，因为我们有一个喜欢分享的社区。因此，我们在Instagram和Twitter上的互动都非常活跃，着重在这些平台上与社区互动。”
探索不同社交媒体
“我们今年大量投入了TikTok，这让我非常感兴趣——我已经做了16年，但其实我对如何在这个平台取得成功一无所知。不过，我们团队中有人精通此道。” Heppe补充道。
关于Discord的挑战与机遇
“谈到Discord，这个平台的操作可能更难一些，”Heppe笑着说，“它让我感到‘害怕’。论坛通常节奏较慢，但在Discord上，所有事情都在同时发生。正如Flynn强调的，‘只要社区有话题，他们几乎24小时都在里面。’”
Heppe继续说道：“它的‘永不关闭’特性和长时间的对话，意味着即使团队下线，讨论依然持续。实际上，要在这个平台上保持活跃、管理和引导讨论，相当需要投入大量工作。这让我感到害怕，因为相比我们支持的其他平台，Discord的扩展性似乎没有那么好，也带来一定风险。不过，我也知道，有人用它成功建立了社区。”
社区管理的策略
Flynn表示，Failbetter的社区成员拥有静音和减缓讨论的权限。在他们开启Discord服务器之前，建议工作室仔细考虑如何管理和 moderation，就像试图控制一条滚滚而来的河流或“巨大的瀑布”。“这相当具有挑战性，”Flynn说。
他补充道：“就像Failbetter的情况，论坛用户通常代表‘铁杆核心’群体，而‘Discord用户’则不会太关心论坛，反之亦然。这最终意味着，不同的社区成员会在不同的互联网角落表达自己。”
社区经理的角色与挑战
“我们努力的是，切断所有乱七八糟的内容，留下我们可以接受的中间地带——这样我们就能管理、热爱并成长，而不会感到沮丧。”Flynn笑着总结道。
常见问答（FAQ）
Q: 选择社交平台时应该考虑哪些因素？
A: 主要考虑你的受众在哪个平台活跃，平台的互动特性如何，以及你是否有团队成员掌握操作技巧。例如，Twitter和Instagram适合视觉和分享内容，而TikTok则适合短视频传播。Discord则适合实时、深度的社区交流，但需要更多管理资源。
Q: 如何有效管理Discord社区？
A: 在开启Discord服务器前，务必制定明确的moderation规则和管理策略。如配置静音、减缓等权限，确保讨论的秩序。重要的是，找到平衡点，既保证社区的活跃度，又避免失控。可以借助社区成员的协助，降低管理压力，同时保障社区的良性发展。
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