《逃离塔科夫》开发商遭遇公关危机:最新事件引发玩家不满
对于《逃离塔科夫》(Escape From Tarkov)的开发商Battlestate Games来说,或许是时候聘请一位公关(PR)人员了。目前团队似乎采取了只顾自己决策而不考虑玩家反馈的策略,这不仅没有改善声誉,反而引发了大量玩家的不满。上个月,游戏推出了首个付费门槛为250美元的PvE模式,而这个决定本身就惹来争议。更糟糕的是,此前玩家购买了价值150美元的“黑暗边缘”版(Edge of Darkness Edition),承诺未来的所有DLC内容都已包含在内,但他们随后被告知只能花50美元进行升级,令人困惑。值得一提的是,许多玩家已支付了100美元,情况变得更加混乱。
玩家的不满:从原本承诺到现实的巨大落差
如果只是退还这50美元的差价,结果可能还算合理,但Battlestate Games选择了其他应对方式。令人难以置信的是,他们不仅没有退款,反而提出将这50美元作为“游戏内内容的代金券”发放给玩家?事情还没完,整个操作变得更加荒谬。玩家花费巨大,愿意多次购买这款八年前的游戏,出于忠诚以及支持自己喜爱的项目。但4月份的事件,彻底打击了玩家的信任。曾掏出巨款以确保未来所有DLC的玩家,理应期望新内容也会加入,但公司宣称“这不是DLC”,显然未能满足玩家的合理期待。
混乱的补偿方案引发新争议
局势变得更为复杂。尽管公司最终表示“未来会为Edge of Darkness的持有者加入PvE内容”,但却只是“分阶段”实现,没有明确的时间表。那些希望提前获得内容的玩家,被告知必须升级到250美元的“无声版”(The Unheard Edition),许多人因此买了这个版本。几天后,公司又宣称这些EoD持有者只需支付50美元就能升级,玩家们还以为自己已经购买了“终极版”。
对于那些中途支付了100美元的玩家,理应得到退款——在正常的商业逻辑下,这显然是应有之义。但Battlestate选择了不退款,而是提供一张50美元的“游戏内容代金券”,但条款荒谬无限。例如,他们在官方推文中偷偷透露:“请注意,您只能使用一次补偿,如果您选择的所有扩展包总价低于补偿金额,剩余部分将无法再次使用。” 这意味着如果玩家决定购买一个30美元的扩展包,那么剩下的20美元就作废了。这种处理方式令人难以置信。
为何Battlestate选择如此搞笑的处理方式?
令人费解的是,为什么Steam等主要平台并未介入此事,特别是《逃离塔科夫》没有在Steam上出售,而是由Battlestate直接销售。这种局面严重影响了游戏的声誉。我们已联系Battlestate,试图了解为何公司不选择兑现承诺,只是简单的退款会更有助于修复玩家的信任。
不过,作为一个“善意的”补偿,玩家还能获得两行额外的背包空间,价值约3美元。这点好意或许能稍微平息玩家的不满情绪。
未来的改善空间和玩家的期待
总结来看,此次事件显示了开发商在处理玩家关系时的巨大不足。希望Battlestate能够认真反思,未来通过诚实守信和合理的补偿方式重建玩家的信任。正如许多玩家所期待的那样,兑现原有的承诺,改善服务质量,才是挽回局面的关键所在。
常见问答(FAQ)
Q: 战斗状态公司为什么不直接退款给受影响的玩家?
A: 官方未给出明确说明,但从目前的操作来看,似乎公司希望通过提供代金券而非现金退款来减少成本或避免更大损失,这也引发了玩家的不满和质疑。
Q: 玩家该如何合理利用这张50美元的代金券?
A: 玩家可以用这张代金券购买游戏中的扩展包或内容,但请注意条款限制:只能用一次,且补偿金额不能超过所购买内容的实际价格,否则剩余部分将作废。
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