英国家广告监管机构对《星际公民》开发商发出警告
ASA对云风暴公司提出警示
英国广告标准管理局（ASA）近日对《星际公民》（Star Citizen）开发商云风暴（Cloud Imperium Games）在市场推广“概念飞船”方面的行为发出警告。据Eurogamer报道，英国监管机构收到了至少一份投诉，指控该公司在销售可能永远不会在游戏中出现的概念物品时存在“虚假宣传”。
关于市场推广邮件的争议
投诉主要集中在2023年7月的一封营销邮件中，该邮件邀请玩家抓住最后机会预订一种外星概念飞船——Gatac Manufacture Railen，并声称“此外星概念飞船将在周一下架”。
然而，这封邮件没有提及的重要事实是：这些概念飞船目前仍处于开发中，尚未实现实体模型或功能。这意味着购买者无法在游戏中驾驶，甚至无法在开发中的太空模拟游戏中看到自己的飞船模型。
监管机构的回应与要求
在收到投诉后，ASA向云风暴公司发出了一份咨询通知，要求其在未来的广告中明确说明概念商品的实际状态和潜在限制。
据一位ASA代表透露：“我们认为，关于飞船是概念产品的事实本可以更清楚地表达。”因此，ASA要求广告商在宣传中应包含所有关键信息和显著限制，避免误导消费者。
ASA的建议通知（Advice Notice）是监管机构用来对潜在的广告违规行为进行警告的一种方式，通常在没有启动正式调查的情况下发出。在此次事件中，云风暴公司已经意识到问题，并对其市场沟通进行了改进，更加清楚地说明概念飞船的实际情况。
公司最新声明与潜在误导
该公司在最新的一封市场推广邮件中写道：“（车辆概念）意味着车辆仍在开发中，尚未准备好展示在你的机库中，也无法在《星际公民》游戏中飞行。未来将在后续版本中作为可玩内容推出。未来，车辆价格可能会涨，年金保险或其他附加内容可能不再提供。”
尽管如此，一名提交投诉的用户告诉Eurogamer，新的免责声明仍具有误导性，因为它暗示概念飞船最终会成为可玩的内容，他认为这种说法“极具误导性”。
常见问题解答（FAQ）
Q: 什么是“概念飞船”？
A: “概念飞船”是开发中的车辆模型，尚未完成制造或实际应用，主要用于展示设计思路或未来开发计划。
Q: 购买概念飞船是否意味着能在游戏中操作它？
A: 目前，概念飞船仍处于开发阶段，购买后不能在游戏中飞行或观察其实际效果，需等待未来的版本更新。
Q: 这次监管警告对云风暴公司意味着什么？
A: 这表明公司需要在广告中提供更透明的信息，避免误导消费者。公司已明显改善了对概念产品的说明方式。
总结
此次事件反映了游戏宣传中的信息透明度问题。游戏开发商应尊重用户的知情权，避免通过含糊不清或误导性的宣传引发争议。随着监管机构的介入，未来相关广告或将更加规范，消费者的权益也能得到更好保障。
标签： #游戏
